Разбор реальных обращений к боту: объём, аудитория, форматы, темы, боли и нестандартные сценарии. Все метрики посчитаны по живой базе; темы размечены агентами по тысячам сообщений.
Часть обращений — голосом. Реакции почти сплошь позитивные.
Реальные доли по разметке тысяч сообщений. Нажми на тему — примеры, боли, крючки.
Сегменты по нишам, живые персоны и самые активные пользователи.
Что болит у аудитории — кластеры, реальные фразы и что за ними стоит.
Сценарии не по прямому назначению — от личного психолога до тревел-агента.
Возражения, платформы, ниши, ситуации, продукты, форматы, эмоции.
Что важно понять владельцу — включая то, чего никто не заказывал.